春運歸途，有愛相伴。高速公路一線員工堅守崗位，默默守護萬家團圓。
寒風中，他們疏導車流、排查隱患，守護出行平安；服務時，他們遞上熱水、伸出援手，提供路線指引、應急幫助與暖心幫扶；面對司乘的急難愁盼，他們耐心回應、快速處置，用真誠化解旅途不便，用溫暖點亮回家之路。
平凡崗位，不凡堅守，每一次貼心服務都藏著真摯心意，讓漫長歸途充滿溫情，讓春運之路更安心、更暖心。
跨越“無聲”障礙 琴台收費站暖心救助聽障司機
春運高峰期間，越秀（湖北）公司漢蔡高速琴台收費站工作人員發現一名聽障司機因車輛故障滯留ETC車道。他們立即通過手勢和文字耐心溝通，協同將車輛推至安全區域，並擺放警示標誌。等待救援時，工作人員還為司機送上熱飯熱菜與水果，令其備受感動。聽障司機以文字致謝：“飯很香，心很暖。”此次暖心救助跨越“無聲”障礙，不僅化解了司機的困境，更以真誠細緻的服務體現了企業的溫度與擔當。
寒夜守護歸途 尉氏收費站助走失兒童平安回家
大年初二淩晨5時許，蘭尉高速尉氏收費站收費員發現一名孩童獨自在收費廣場徘徊，身旁車輛疾馳，情況危急。收費班長見狀立即上前安撫並詢問，得知孩子與家人走散後，迅速報警並將其帶至站內取暖休息。班組人員為孩子端上熱飯熱菜，悉心照料。民警趕到後，工作人員協助完成資訊核實與交接，最終孩子平安回到家人身邊。收費站工作人員以平凡善舉守護旅途，踐行著“暢行高速、情滿旅途”的承諾。
秦濱高速多方聯動 寒風中暖心救助被困乘客
山東秦濱高速沾化北收費站外，寒風刺骨，一輛遼C牌照四型客車突發故障熄火，42名乘客被困。險情發生後，收費站第一時間上報監控中心並啟動應急處置預案，路產、高速交警、救援等多方力量迅速聯動回應。工作人員做好現場安全布控，同步將被困乘客轉移安置工作，重點照顧老人兒童。同時，為司乘提供熱水食物，耐心安撫情緒。
車輛搶修完畢後，工作人員協助清點人數、引導乘客有序登車。臨別時，乘客們連連致謝，一句句感謝在寒風中化作暖意。
朱河收費網站亮深夜食堂熱食 暖胃更暖心
春運期間，湖北隨岳南高速朱河收費站“深夜食堂”準時開放。熱氣騰騰的豆沙包、肉包、團子、熱豆漿、速食麵、八寶粥一字排開，志願者們將暖心餐食遞到過往司機手中。常年往返湘鄂兩地的貨車司機連連點贊：“深夜裡一口熱乎的，真是暖。”貨車司機的樸實話語，是對這場暖心活動的真實認可。
北二環監控中心精准定位 緊急救援助歸程
“鈴鈴鈴……”，廣州北二環高速監控中心接到一通緊急求助。一名司乘人員因車輛在高速突發故障無法行駛，眼看即將耽誤航班、錯失返鄉機票，情緒十分焦急。監控員立即開展處置，一邊柔聲耐心安撫司乘情緒，一邊細緻詢問周邊標識與行駛方向，並迅速精准定位故障車輛，第一時間協調救援力量趕赴現場。事後，該司乘人員特意致電監控中心致謝。正是得益於監控中心的快速回應與高效處置，他才得以順利趕上航班，如願平安返鄉。
司機導航遇困惑 機場北收費站收費員手繪地圖指方向
湖北漢孝高速機場北收費站前，一名司機因導航擁堵、擔心走錯路線焦急求助。收費員立即上前安撫，取出地圖用紅筆勾畫路線：“往孝感方向行駛，轉入京港澳高速，雖然多走幾公里，但比堵在主線快。”短短兩分鐘，手繪路線圖交到司機手中。對方眉頭舒展：“還是你們靠譜！這張圖我收下，心裡就有底了！”
車輛爆胎陷窘境 長株高速路產隊員伸援手
春運路上，湖南長株高速株洲收費站附近，一輛小車突發爆胎，車主正焦急更換。正在巡邏的路產隊員迅速上前，在車後方設置好安全警示，並耐心叮囑行車注意事項。檢查中發現備胎氣壓不足，隊員當即取來巡邏車上的便攜充氣泵，為輪胎補足氣壓，幫助車主順利啟程。
“你們是最美高速人！”車主緊握隊員雙手，這句樸實話語，是對春運堅守最好的肯定。
這些看似微小的瞬間，卻是春運大潮中堅實的溫暖底色。越秀交通一線員工們用每一次及時的伸手、每一份耐心的守候，踐行著“護航歸途”的承諾。他們的身影，讓團圓的路更加安心、更有溫度。