為滿足廣大高速公路用戶便捷出行的要求，進一步探索高速公路收費服務新模式，日前，由廣州市北二環交通科技有限公司（以下簡稱“北二環公司”）建設香雪無人化智慧收費站已順利開通運營。北二環公司根據香雪站菱形收費站的特點，為香雪站量身定制了匝道自由流預交易系統、雲控平臺，並研發了ETC特情處理終端、抽屜式雙工位收費機器人、聰慧收費亭等專用設施設備，形成了一整套高效、穩定的無人化智慧菱形收費站解決方案，真正實現了高速公路收費向全場景、全車型、全介質、全流程的“無人化收費2.0”邁進。
亮點一：首創抽屜式雙工位收費機器人
既能高效處理收費特情，又能保留人工收費功能，北二環公司開創性地研發了“抽屜式雙工位收費機器人”並在香雪站成功應用。該機器人採用了一體化設計理念，針對傳統收費機器人收費模式單一的弊端，集成了自助收費、ETC、MTC等車道收費所需的多種硬體模組，輔以人機交互工程設計，借助邊緣計算、智慧語音、4G/5G等技術手段，實現了收費站現場完全無人介入情況下的自助收費。值得一提的是，當無車輛通行時，機器人可將硬體模組自動收入設備內部的抽屜式裝置，解決了機電設備的防塵、散熱需求，可極大延長設備使用壽命，增強設備運行穩定性。
亮點二：收費業務“上雲”，支援前端服務
北二環公司引入雲控技術，通過新建“收費雲”完善了基礎設施：一是硬體基礎到位，包括上雲所需的網路設備、車道設備、存放裝置等；二是軟體支撐有力，確保收費終端系統、資料庫持續支援收費軟體運行；三是資料交換高效，各軟硬體設備的資源交換介面、服務、協定確保了收費資料傳輸的完整、穩定、及時。前端和後臺應用系統協同運作，完整處理了各環節涉及的全部收費業務。
在高速公路收費中應用雲控技術，無特情時可自動線上計費並對每筆交易進行記錄和跟蹤，出現特情時後臺可人工對所有收費機器人及聰慧收費亭進行遠端回控、並通過即時語音對講提供即時客服。雲控技術對於特情處理集中上雲、統一客服管控支撐的設計，不僅能提供更準確、高效、安全的收費服務，也能進一步釋放收費業務對於前端收費人員的依賴，是探索高速公路收費上雲的重要嘗試。
亮點三：聰慧收費亭，集成收費業務全功能
結合改善員工收費工作環境與收費站無人化改造的管理需求，香雪站當前使用的自主研發聰慧收費亭，在設計上取消了原有的內機櫃設計，將利於設備維護的設計集成到亭門邊側，增設的埋線槽可方便設備佈線，同時預留天花板內部空間用於擺放空調、工控機等設備；在功能上，集成了入口自助髮卡/出口自助繳費、移動支付等功能，收費亭正前方配有超大LED情報板，可用於公司宣傳或路況通知等，為駕乘人員提供更貼心的提醒服務。
亮點四：新一代匝道自由流-CPC卡預計費
傳統的高速公路匝道自由流技術僅能交易ETC車輛，存在無法處理CPC卡車輛的問題，但目前貨車ETC普及率仍未達預期，貨車人工繳費用時較長，進而導致收費站擁堵的問題，對此北二環公司專門研發了一款同時具備ETC預交易和CPC卡預計費的新一代匝道自由流技術，即在收費站匝道口處設置專用天線，再通過後臺特有的收費演算法，即可實現所有車輛的預交易和預計費，而在收費車道僅需確認車輛交易資訊抬杆通行，此舉極大地加快了收費站的通行效率。
圍繞智慧高速收費業務，北二環公司早在2021年就率先投入使用了廣州市高速公路首台收費機器人，本次香雪站無人化收費改造專案的順利完工和投入使用，不僅彰顯了越秀集團“不斷超越，更加優秀”的企業精神，也是在全國率先實施落地首個菱形收費站，為地區乃至國內高速公路行業進一步推進無人化收費提供了示範性樣本工程和高效的解決方案。下一步，北二環公司作為國家級高新技術企業，將繼續探索智慧高速創新之路，為人民群眾美好出行及高品質發展出謀劃策，助力交通強國建設。