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迎國慶,保暢通,我們一直在路上

日期: 2022-09-30
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國慶假期將至,越秀交通精心部署狠抓落實,越秀交通人堅守崗位以客戶為中心,把廣大司乘安全順暢的行車體驗放在首位,嚴格按照重大節假日安全保暢相關政策和檔要求,扎實做好國慶期間的服務保障及疫情防控的應急預案及準備工作,進一步提升高速公路通行效率和服務水準,持續為公眾營造安全、暢通、便捷、舒適的出行環境。

一、統一部署保安全,多方聯動促暢通。

 迎國慶,保暢通,我們一直在路上

為保證國慶假期道路安全順暢通行,越秀交通總部和各附屬公司多次召開安全保暢會議,公司領導深入一線、靠前指揮,精心佈置相關工作。一是按照集團的統一部署,守住“四個確保”安全生產底線,加大加強安全排查整治力度,成立安全檢查小組完成對收費站、服務區以及路段機電設備、消防設施、安全用電等事項全面檢查,確保安全隱患及時清零。二是全面認真研判假期運行態勢,分析預測易擁堵時段、路段、收費站及車流量較大服務區情況,制定專項保暢應急預案,提高高速公路突發事件應對能力。三是與路政、交警、養護和地方公安部門做好聯勤聯動保障,強化路警協同配合的作戰能力,提高事故處理效率。四是嚴抓防疫監測,全面部署對公共和辦公場所的通風、清潔和消殺安排,堅持體溫檢測、“健康碼”通行等防控措施,保障司乘安全。

二、崗位提升爭標兵,文明服務顯水準。

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越秀交通始終以“提升服務,優化體驗”為宗旨,注重高速公路服務品質,力爭廣大司乘獲得輕鬆愉快的通行體驗。

一是強化文明服務,以員工分享會、服務培訓等多樣化方式,鞏固老員工服務技能,規範新員工服務流程;

二是強化值班值守,執行24小時值班制度和領導帶班制度,提前做好值班人員安排,暢通資訊管道,確保及時響應;

三是切實做好客車免費通行的準備工作,提前檢查監測收費設施設備,確保設施設備處於最佳工作狀態。

三、多措並舉保暢行,便民服務傳溫情

 迎國慶,保暢通,我們一直在路上


迎國慶,保暢通,我們一直在路上

各附屬公司提前站位,落實部署,充分利用多種宣傳方式,做好節日期間便民措施的各項準備工作,用實際行動貫徹越秀集團“回報客戶、回報員工、回報股東、回報社會”的企業使命,一是提高資訊發佈效果,通過微信、微博、頭條、抖音、電臺等多媒體方式引導公眾合理安排出行時間,錯峰出行,安全行駛;二是搭建便民服務台,為司乘提做好疑難排解、道路指引的同時,將主動為過往司乘宣傳介紹公司各高速項目通達優勢和周邊熱門旅遊景點,助力地方發展;三是通過服務區提質升級,為過往司乘提供優質服務。大廣南服務區提質升級後,業態更為豐富、購物環境明顯改善,服務品質、接待能力顯著提升,為出行旅客營造更舒適便捷的通行服務環境。

 


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